常见问题

巴特罗之家是一幢非常受欢迎的建筑，所以建议您通过我们的网站购买门票，这样将可确保在自己想要的日期和时间进行参观

有，在售票处买票由于存在管理费用而成本较高，最便宜的选择是通过我们的网站买票。

必须出示证明居留的文件，身份证、居留卡或户口注册均可。 如果您的身份证未显示在加泰罗尼亚自治省的居住地，则必须出示一份可证明您是当地居民的文件。

必须出示有效的学生卡，过期的不可以。

是的，享受6欧元的优惠。 Casa Batlló可能要求在入口处出示官方文件证明残疾程度。免费陪同者必须在售票处领取门票。

参观门票包含语音导览，15种语言可选。

巴特罗之家位于巴塞罗那的市中心，在实用信息部分您将可以了解更多详情。

不，无需下载任何东西，巴特罗之家已经为您提供了智能导游器。

参观时间约为 1 小时 15 分钟。

可以，经巴特罗公寓工作人员批准，宠物在主人的监管下可以一同进入。

巴特罗之家是一家私人机构，不设立任何门户开放日。 门票收入用以管理和维护这一世界遗产。

可以，只要是用于个人目的且不使用三脚架即可。 对于其他用途请通过我们的媒体中心联系我们。

此行程不适合推婴儿车。 我们提供存储空间和婴儿背带。

在普通参观中，12岁以下儿童可免费入场。在魔幻之夜，所有参与者的票价相同。

按照既定时间入场参观是保证博物馆正常营业的重要因素。变更参观日期和时间，请与我们联系。

巴特罗之家只接受Gold黄金票票的改签和退票，这两种服务均包含在内。 您可以通过发送电子邮件至 info@casabatllo.cat 来修改门票日期。 将您的预订定位器编号以及您希望访问的日期和时间发送给我们。 无法更改门票类型（Blue蓝票、Silver白银票、Gold黄金票）。 到达巴特罗之家后，您可以单独购买您想要的不同的额外服务，这些服务不包含在您的门票中。

可以。可以参观整栋建筑，包括新开放的展厅和楼顶露台。为了更舒适的体验，我们建议在高峰时段以外的16:00至19:00之间进入。

巴特罗之家的参观提供有详解细节的语音导览。

我们语音导览的阅读文字版提供以下语种：西班牙语、加泰罗尼亚语、英语、法语、意大利语、俄语、德语、韩语、中文普通话、粤语、日语、葡萄牙语、罗马尼亚语、波兰语和荷兰语。

在巴特罗之家遗失物品至多将被保存一个月，过期后将捐赠给社会公益组织。

可以通过此链接下载您的照片. 如果您有任何疑问，请与我们联系。

目前我们不提供导游，因此参观可以过音频导游器完成，该设备提供十一种语言。 我们还根据要求提供智能导游器。

20 人起。

团体票每 20 人会提供 1 人免费，但对教师不提供特定优惠。

不用提前到达，但是我们要求遵守指定的时间表，以免在参观时失去优先进入权。

目前没有，但是我们正在力争开辟新的参观方式。

通过巴特罗之家的媒体中心给我们发送您的申请。

可以通过访问我们的网站了解更多举办活动的信息。